Unser Rückgaberecht

Bei Loco Jewelry verleihen wir jedem Stück Eleganz und Handwerkskunst und schaffen Schätze, die Sie bezaubern sollen. Obwohl unsere Verkäufe endgültig sind, setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Hier ist eine sanfte Erinnerung an unser Rückgaberecht:

• Sollten Sie bei Erhalt Ihres Artikels Mängel oder Beschädigungen feststellen, machen Sie bitte ein „Moment of Truth“-Foto und kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen. Wir arrangieren gerne einen Ersatz, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
• Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Umtausch aufgrund von Meinungsänderungen oder falscher Größe unter keinen Umständen zurückgenommen oder umgetauscht werden können. Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Größenanleitung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre geschätzte Auswahl treffen, um die perfekte Passform zu gewährleisten.
• Bei Loco Jewelry sind wir mehr als ein Geschäft; wir sind ein Partner auf Ihrer Einkaufsreise, mit einem Rückgaberecht, das darauf ausgelegt ist, Sie bei jedem Schritt zu begleiten.

Bei Loco Jewelry sind wir mehr als ein Geschäft; wir sind ein Partner auf Ihrer Einkaufsreise, mit einem Rückgaberecht, das darauf ausgelegt ist, Sie bei jedem Schritt zu begleiten.

Rücksendebedingungen:

• Artikel sollten innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und in ihrem originalen, neuen Zustand zurückgesendet werden.
• Eine 30%ige Wiedereinlagerungsgebühr wird liebevoll auf jede Rücksendung angewendet.
• Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den Rücksendedetails. Wir bitten Sie, Artikel nicht ohne unsere Genehmigung zurückzusenden.

Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung. Seien Sie versichert, wir werden Ihre Rückerstattung nach Abzug der Wiedereinlagerungsgebühr zügig bearbeiten.

Auftragsstornierung

Sollte das Leben eine Wendung nehmen und Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden, um eine sorgenfreie Stornierung zu genießen. Nach dieser Zeit wird eine 10%ige Stornierungsgebühr erhoben, um die notwendigen Bankgebühren zu decken.

Paketverlust/Nicht-Erhalt

Sollte Ihr Paket eine Umleitung genommen haben, aber die Sendungsverfolgung es als zugestellt anzeigt, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihr örtliches Postamt und lassen Sie es uns wissen. Wir werden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen, um bei der Lösung des Problems zu helfen. Sollte das Postamt einen Verlust bestätigen und eine Quittung vorlegen, werden wir Ihre Bestellung gerne erneut versenden oder erstatten.

Umtauschpolitik

Denken Sie über einen Umtausch eines Artikels nach? Bitte kontaktieren Sie uns vorher zur Genehmigung des Umtauschs. Nach Genehmigung legen Sie Ihren E-Mail-Beleg bei und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten. Wir versprechen, Ihren Umtausch liebevoll innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten.